Condiciones Generales de Espectáculos

De Centro de Ayuda

Condiciones para pedidos de pago en taquilla

Atrápalo realiza una actividad de información de los espectáculos en los días y horas que el promotor y/o organizador del espectáculo nos informa y autoriza de forma explícita y documentada, por lo que Atrápalo nunca es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo no llegue a efectuarse, ya que únicamente informa sobre los horarios y lugares de celebración.

En el caso de haber distintas zonas de un mismo espectáculo a la venta (tipo de localidades), éstas estarán especificadas en el apartado “ubicación” dentro de la ficha del evento. Pero Atrápalo nunca ofrece la posibilidad de elegir la localidad concreta, solo la zona. La localidad la conocerás una vez hayas recibido las entradas físicamente.

Si recoges las entradas en taquilla, es obligatorio que lleves el DNI para que se pueda comprobar su validez. De lo contrario, no podrán darte las entradas por falta de identificación.

Si la reserva está a nombre de otra persona, quien realice la recogida deberá presentar una autorización firmada por la persona a nombre de la cual va la reserva, una fotocopia del DNI de esta persona y la hoja de confirmación de la compra.

Atrápalo no es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo sea cancelado. Siempre que el promotor del evento avise a Atrápalo con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-19h) procederemos a informar debidamente al cliente. En caso de cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.) se procederá de la misma manera.

El usuario, al realizar una reserva, se compromete a acudir al espectáculo solicitado. El usuario tendrá la obligación de cancelar su reserva si sabe que no va a poder asistir al espectáculo reservado. Para ello, Atrápalo pone a la disposición del usuario la solución técnica "Tus reservas" para efectuar la cancelación y le informará del plazo máximo que tiene para cancelar dicha reserva en la confirmación del pedido.

Atrápalo informa de forma expresa a los usuarios que en el caso de que un usuario sea reincidente utilizando incorrectamente el sistema de reservas, esto es, efectuando reservas de entradas no recogidas en taquilla, podrá restringir el uso de los servicios de Atrápalo al usuario, pidiendo que introduzca los datos de su tarjeta de crédito para garantizar que la reserva será utilizada. En el caso en que, aún así, la reserva no fuera recogida y pagada en taquilla, Atrápalo procedería al cargo total de la reserva en la tarjeta de crédito.

El usuario tiene la obligación de presentarse en la taquilla del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente NO tendrá la obligación de guardar la reserva efectuada.

Atrápalo no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber escrito correctamente su dirección de correo electrónico.

Condiciones para pedidos de pago online

1. Atrápalo realiza una actividad de información de los espectáculos en los días y horas que el promotor y/o organizador del espectáculo nos informa y autoriza de forma explícita y documentada por lo que Atrápalo nunca es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo no llegue a efectuarse ya que únicamente informa sobre los horarios y lugares de celebración.

2. En el caso de haber distintos tipos de localidades de un mismo espectáculo a la venta, éstas estarán especificadas en el apartado “ubicación” dentro de la ficha del evento. Pero Atrápalo nunca ofrece la posibilidad de elegir la localidad concreta, solo la zona. La localidad la conocerán una vez hayan recibido las entradas físicamente.

3. Los pedidos de pago on line no pueden modificarse ni cancelarse. El cliente no podrá reclamar la devolución del importe de las entradas una vez hecha la compra. Sólo se devolverá el dinero en caso de cancelación del evento.

4. En caso de recoger las entradas en la taquilla, es obligatorio traer el DNI para que se pueda comprobar su validez. De lo contrario no podrán darse las entradas por falta de identificación.

5. En el caso de que la reserva esté a nombre de otra persona, quien realice la recogida deberá presentar una autorización firmada por la persona a nombre de la cual va la reserva, una fotocopia del DNI de esta persona y la hoja de confirmación de la compra.

6. Atrápalo no es responsable de las posibles causas por las que un espectáculo sea cancelado. Siempre que el promotor del evento avise a Atrápalo con suficiente antelación y dentro del horario de atención al público (de lunes a viernes de 9-19h) éste procederá a informar debidamente al cliente y a la devolución del importe del pedido. En caso de cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.) se procederá de la misma manera.

7. El usuario tiene la obligación de presentarse en la taquilla del local donde se vaya a realizar el evento dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en la confirmación del pedido. En caso de no cumplir con este plazo, el local correspondiente NO tendrá la obligación de guardar la compra efectuada.

8. Atrápalo no se hace responsable de que el cliente no reciba el email de confirmación de pedido por no haber puesto la dirección de correo electrónico correctamente.