Condiciones especiales de RENFE
De Centro de Ayuda
1. El hecho de finalizar la compra supone una total aceptación de las fechas, horarios y pasajeros de la reserva.
2. La presente reserva establece una relación contractual directa con la compañía de transporte seleccionada.
3. Atrapalo.com realiza la reserva, bajo su petición, recibiendo como comisión por la gestión el importe detallado, durante el proceso de compra, emitiendo una factura por dicho importe.
4. Cualquier incidencia referente a la reserva como; cambios en el horario, retrasos, pérdidas de equipaje, etc. es responsabilidad, única y exclusivamente de la compañía de transporte.
5. Los bebés, que no ocupan plaza, pueden viajar desde las dos semanas después de su nacimiento hasta los dos años, de forma gratuita. Sólo se permite un bebé por pasajero adulto.
6. No se permiten reservas de menores no acompañados.
7. Los niños menores de 4 años viajan gratis sin ocupar asiento.
8. El transporte de animales domésticos no está permitidos. Solo se permiten perros lazarillo que viajen con bozal y correa, si fuera necesario por su agresividad.
9. El equipaje máximo permitido, por persona, es de 3 bultos que no superen, en total 20 kgs y el bulto mayor no exceda de 70 cm x 50 cm x 25 cm.
10. Pasajeros con necesidades especiales consultar, previamente a la compra, con Renfe.
11. Para más información acerca de las condiciones de Renfe pulsa aquí.
Tarifa Web - (Alta Velocidad/Larga Distancia)
1. Permite obtener hasta un 60% de descuento, en todas las clases de plazas sentadas y acostadas, siempre que la compra se realice con una antelación mínima de 15 días respecto a la fecha de viaje. Plazas limitadas.
2. Cambios: no se admiten.
3. Reembolsos: conllevan unos gastos del 50% del precio del billete.
Tarifa Estrella - (Alta Velocidad/Larga Distancia)
1. Permite obtener hasta un 40% de descuento, en todas las clases de plazas sentadas y acostadas, siempre que la compra se realice con una antelación mínima de 7 días respecto a la fecha de viaje. Plazas limitadas.
2. Cambios: no se admiten.
3. Reembolsos: conllevan unos gastos del 30% del precio del billete.
Tarifa General (Turista) - (Alta Velocidad/Larga Distancia)
1. Esta oferta va dirigida a personas que realicen viaje de ida y regreso, sin que transcurran entre ambas fechas más de 60 días y manteniendo las mismas ciudades de origen y destino.
2. El descuento aplicado es del 20% para todas las clases y trenes de Alta Velocidad/Larga Distancia.
3. Una vez obtenidos los billetes de ida y vuelta no se permitirá la anulación parcial del viaje de ida, siendo necesario anular ambos y solicitar nuevos billetes.
4. La oferta es compatible con los trenes de Media Distancia, excepto para trenes de Avant y Media Distancia Convencional con Ave, aplicándose las condiciones comerciales que establezca cada operador.
Media Distancia
1. 10% sobre la tarifa base del tren para viajeros que realizan viaje de ida y vuelta, entre dos estaciones, en trenes de Media Distancia.
2. Validez: el viaje de ida será válido para la fecha y tren figurado en el billete. El viaje de vuelta se podrá realizar hasta 15 días después de la fecha del viaje de ida, incluida ésta, previa formalización, en todos los casos, en taquilla.
Avant
1. Ida y Vuelta en el día 20%. Ida y vuelta en el mismo día cerrando ambos trayectos en el momento de la compra. No admite cambios y anulación restringida. Ida y Vuelta en distinto día 10% Vuelta hasta 15 días después de la ida, incluida ésta.
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